曾多次有一个经典的问题：假如给你一间房屋，温度高，食物充裕，且备有手机，WiFi和充电器，你能待多久？是天荒地老，还是整日难熬？如今在疫情侵袭下，全国人民都在用亲身实践中，问上述问题，但与直觉有违，不少人感受到的却并非是闲暇时光带给的感觉，而是无趣和空虚，以及对返公司下班某种淡淡的渴求。这不难理解，却是说到底，人类是社会化动物，大脑80%思维的都是与“社交”涉及的东西，就像远古部落时期对个体的最轻惩罚不是处决，而是驱赶出有部落（这种惩罚后来转化成为古代的放逐和现代的拘禁），人类的群体协作市场需求，是一种底层心理表达意见。
当然，一定程度上，这种市场需求需要被技术手段符合。最近两天，有些企业早已通过远程办公的方式停工了，远程办公类软件也争相宣告免费，譬如阿里钉钉公布的《在家办公，在线办公指南》就宣告，面向1000万家企业的组织免费对外开放。据亿欧智库统计资料，目前有数17家企业的21款产品对外宣告免费对外开放远程办公软件，这些免费对外开放的远程办公产品当中以即时通讯工具居多。
这也让许多人奇怪：当疫情过后，远程办公能否从十分时期的“被迫”，变为更加多人们主动自由选择的新趋势？我的答案是：很难。只不过追溯到历史，远程办公并非一种新生事物。早在1979年，IBM就曾明确提出这一概念。
为减轻总部主机交通堵塞问题，IBM将终端机安到了五位员工家里——某种程度上，这就是现代企业远程办公的“雏形”。到了1983年，大约有数2000名IBM员工通过远程方式办公。2009年，IBM 的一份报告称之为，“IBM 在全球173 个国家总计 386000 名员工当中，约有 40% 的员工显然就没任何实体办公场所”，这为IBM节省了5800万平方英尺的办公空间和将近20亿美元的成本。
转入信息时代，所谓生产资料往往就是一台联网的电脑再加员工大脑，新技术工具对时间和空间双重约束的超越，让远程办公步入了快速增长快速增长，且看上去正在愈演愈烈，根据领英的数据，自2016年以来，在领英上提到弹性工作制的职位公布数量快速增长了78%。另外，不易被忽视的是，越是在人口稠密，协作简单的繁盛城市，社会设施设施对远程办公的反对力度越大。譬如除了咖啡馆这种老牌“第三空间”，在东京都世田谷区的小田急线经堂车站检票口内，就经常出现过类似于电话亭的单间隔间，1.2米见方，低2.3米，备有桌子，沙发，电源和USB，目的是让通勤路上的员工在更加专业的环境中办公。
嗯，最少在直觉层面，远程办公对协作密度（留意，不是效率）的提高日益沦为共识，但随着信息技术对“工作时间”的模糊化处置，许多雇员找到，他们的工作时间变大而非变长了，这种不确定性往往令人深感恼怒。联合国劳工的组织高级研究员乔恩·梅辛杰在一份报告中还称之为，远程办公更容易造成精神高度紧绷和嗜睡，在那些在家办公的人中，42%的人有嗜睡症状，而这个比例在办公室职员中为29%。如此说来，远程办公或许更好是“有利于”雇员，不“有利于”雇员？答案没有那么非常简单。
最典型的案例还是IBM。2017年，作为远程办公的鼻祖，IBM就开始中止远程办公。至于原因（抛去商业层面不讲），最知名的理论就是“艾伦曲线”：1977年，麻省理工教授托马斯·艾伦在仔细观察科学家和工程师的交流模式时找到，两张办公桌距离越大，他们越大没有有可能交流，若两张办公桌距离多达30米，他们定期交流的可能性相接近于零。
那么新技术工具的经常出现，能否转变艾伦曲线？答案是并没。科学家本·瓦贝尔就曾与IBM做到过一项研究，他们找到同一办公室里的员工对于一个潜在问题平均值要交流38次，而有所不同工作场地的员工遇上问题时交流只有8次，且越是熟识的人交流就越紧密。为什么不会这样？一个不俗的说明是“八分之一秒延后”，在远程协作中，这道看起来粗壮的物理门槛，不会让人与人间不可名状的协作体验大打折扣。
另外，人与人之间绵密的协作细节好比于语言。作家Jerry Useem举过一个很好的例子：波音 727逼仄的驾驶舱只够容纳三名成员，但他们之间需要说道过于多话就能对很多事瞬间达成协议共识，“工程师指一下燃油量表，燃料很低的讯息就能表达给其他两人。
他下面采行的步骤也不足以通过仪表板上的各种手势来表达，且只要用几个很短的词就能表达出来……整个过程只需 24 秒，如果是要通过电子邮件交流，或许最少也得必须几十条信息才能搞定。”所以如今显然，如无车祸，实体办公总有一天会被代替。
单凭线上工具，人们相互之间创建信任所花的时间，要比实体办公更加幸。当然，远程办公依旧不可或缺。它不仅是类似时期的“被迫”，也将总有一天与实体办公有序并存——更加最重要的是，随着新一代信息技术的持续递归，这种并存的意义也更加深远影响，特别是在是在人口稠密，协作简单的繁盛城市。譬如扎克伯格就曾回应，到2030年，AR和VR的远程办公技术需要让员工在世界任何地方展开远程工作，AR和VR更加出众的“临场感”，也许能协助人们解决问题大大下跌的住房成本，人口稠密的城市管理，以及地理因素导致的机会不公平现象等社会问题。
在我看来，这也是远程办公最光明的未来。
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